Condiciones de servicio

Condiciones de servicio

Última actualización: 19 de noviembre de 2024

Acuerdo con los términos

Le pedimos que lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que es un acuerdo legal entre usted y shopurbancore .com (“UrbanCore”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) que rige su uso de shopurbancore .com , la aplicación para dispositivos móviles de UrbanCore y cualquier sitio web de UrbanCore que muestre estos términos (colectivamente, el “Sitio web”) y cualquier compra de productos de UrbanCore.

Al comprar productos o acceder de cualquier otra forma al Sitio web, usted manifiesta que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de servicio, independientemente de si es un usuario registrado o no. Si no acepta estos Términos de servicio, no utilice el Sitio web.

Usted acepta que utilicemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que está disponible en https://shopurbancore.com/pages/privacy-policy . Su uso del sitio web está sujeto a la Política de privacidad.

Aviso de arbitraje

A menos que opte por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días a partir de la fecha en que acepte por primera vez estos términos siguiendo el procedimiento de exclusión especificado en la sección “Acuerdo de arbitraje y renuncia a demanda colectiva” a continuación, usted acepta que la mayoría de las disputas entre usted y UrbanCore se resolverán mediante arbitraje individual vinculante, y usted renuncia a su derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesta demanda colectiva o procedimiento representativo.

Sin asesoramiento médico

Compartimos información sobre nuestra experiencia con determinados productos de UrbanCore. También puede ver información relacionada con la experiencia de otras personas con nuestros productos. Tenga en cuenta que el sitio web no tiene como objetivo proporcionar asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. Los productos, la información, los servicios y otros contenidos proporcionados en el sitio web y a través de él se proporcionan únicamente con fines informativos. Nos esforzamos por informarle sobre los estándares que rigen nuestros productos, pero solo usted puede decidir cómo le afectan nuestros productos (cada persona puede reaccionar de forma diferente). No debe utilizar la información de este sitio web para el diagnóstico o tratamiento de ningún problema de salud. Si sospecha que tiene un problema médico o si tiene alguna pregunta relacionada con la salud, consulte con su médico u otro proveedor de atención médica.

Cambios en los Términos de Servicio

Al igual que nuestros productos, nuestro negocio continúa creciendo y evolucionando. Por lo tanto, tenemos el derecho de cambiar los Términos de Servicio en cualquier momento. Si cambiamos los Términos de Servicio, se lo informaremos ya sea publicando los Términos de Servicio modificados en nuestro Sitio Web o comunicándonos con usted directamente. Su uso continuo del Sitio Web se considerará como su aceptación de los Términos de Servicio revisados.

Debido a que mejoramos constantemente el sitio web, podemos cambiar o discontinuar cualquier parte del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso.

Registrarse para una cuenta

Debes tener al menos 18 años para realizar pedidos de productos en el Sitio web. Al realizar pedidos de productos, puedes registrar una cuenta o pagar como invitado. Al registrar una cuenta, podrás comprobar el estado de tu pedido y ver pedidos anteriores. Proporciona información precisa y completa al crear tu cuenta y durante el tiempo que uses el Sitio web. Eres responsable de todas las actividades que se realicen en tu cuenta, ya sea que sepas o no sobre ellas.

Pedidos, envíos y devoluciones

Pedidos

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a nuestra aceptación. No podemos garantizar que todos los artículos que figuran como "en stock" se envíen de inmediato, ya que el inventario cambia significativamente de un día para otro. En casos excepcionales, un artículo puede estar en stock cuando realiza un pedido, pero se agota en el momento en que intentamos procesar el pedido. Le notificaremos si esto sucede y cancelaremos el artículo de su pedido, o le notificaremos si es posible realizar un envío en una fecha posterior.

Envío

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos el siguiente día hábil. Intentamos publicar cualquier demora en el proceso de envío en nuestro sitio web.

Normalmente nuestro envío demora entre 6 y 10 días hábiles.

Envíos dentro de Estados Unidos de América

Todos los pedidos cuentan con números de seguimiento y se envían a través de USPS (y sus afiliados) si la dirección de entrega se encuentra en los Estados Unidos de América. Tenga en cuenta que los productos y paquetes de USPS pueden requerir más tiempo para ser entregados debido a la disponibilidad limitada de transporte como resultado de los impactos actuales en la cadena de suministro.

Envíos internacionales

Las compras internacionales se envían a través de los servicios de transporte asociados. Esto puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.

Garantía limitada y devoluciones

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos de la marca UrbanCore adquiridos en el sitio web (excepto pedidos especiales). Esta garantía se extiende al comprador original de los productos de la marca UrbanCore con comprobante de compra y comienza en la fecha de recepción. Si desea devolver sus productos UrbanCore, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de envío de devolución en support@ shopurbancore .com Si decide no utilizar nuestra etiqueta de devolución prepaga, no reembolsaremos el costo de envío de devolución. Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le reembolsaremos el monto original de pago.

Propiedad intelectual

Todos los materiales incluidos en el Sitio web, como imágenes e información de productos, videos, gráficos, artículos e informes, y el software que alimenta el Sitio web (“Materiales”), son propiedad de UrbanCore o sus licenciantes. Los Materiales están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales de terceros que aparecen en el sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios. No puede utilizar ninguna de estas marcas comerciales sin el permiso expreso por escrito de UrbanCore o sus propietarios.

 

Licencia limitada

Siempre que cumpla con estos Términos de servicio, podrá acceder al Sitio web y ver los Materiales con fines no comerciales. Podrá descargar e imprimir una cantidad razonable de los Materiales únicamente para su uso personal. No podrá utilizar, descargar, imprimir, copiar, distribuir ni modificar los Materiales para ningún otro fin.

 

Restricciones de la licencia

Su derecho a utilizar el Sitio web está sujeto al cumplimiento de estos Términos de servicio y las leyes aplicables. No podrá (ni podrá permitir que nadie más lo haga):

• Utilizar cualquier proceso manual o robot, araña, raspador u otro medio automatizado para recopilar información del Sitio web o de otros usuarios del Sitio web;
• Utilizar los Materiales u otros datos o información del Sitio Web con fines comerciales;
• Reflejar cualquier Material contenido en el Sitio web o en cualquier servidor de UrbanCore o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar el Sitio web o cualquier parte del mismo;
• Eludir cualquiera de las limitaciones técnicas del Sitio Web;
• Interferir o impedir el acceso al Sitio web por parte de otros usuarios, o imponer una solicitud de servicio o una carga de uso irrazonables en nuestra infraestructura;
• Cambiar o eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad en los Materiales o el Sitio web;
• Hacerse pasar por otra persona o entidad, tergiversar su identidad o la de su entidad o intentar utilizar la cuenta de otro usuario sin su permiso;
• Utilizar cualquier metaetiqueta o cualquier otro texto oculto que incorpore el nombre o las marcas comerciales de UrbanCore en cualquier sitio web o publicación en línea;
• Solicitar, rastrear o recopilar de otro modo cualquier información de los usuarios o visitantes del Sitio Web;
• Utilizar el Sitio Web para actividades comerciales como concursos o publicidad; o
• Cree una base de datos descargando y almacenando los materiales.

Comentarios de los usuarios y otros datos

Sus comentarios y su participación en el sitio web son importantes para nosotros. Con respecto a cualquier contenido que envíe o ponga a disposición de UrbanCore o en el sitio web (incluso a través de los canales de redes sociales), como su biografía, imagen, comentarios, reseñas, imágenes, videos y otro contenido ("Contenido del usuario"), usted otorga a UrbanCore una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, libre de regalías y transferible para usar, copiar, distribuir, exhibir públicamente, modificar, crear trabajos derivados, comercializar y sublicenciar el Contenido del usuario para cualquier propósito legal.

En el caso de que envíe o publique sugerencias, propuestas o ideas creativas sobre nuestros productos y servicios (“Comentarios”), usted acepta que los comentarios se tratarán como no confidenciales y asigna todos los derechos de propiedad intelectual sobre los comentarios a UrbanCore.

Usted promete que su Contenido de Usuario y sus Comentarios no violan ni violarán estos Términos de Servicio ni los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y privacidad.

Política de eliminación de derechos de autor

shopurbancore.com respeta los derechos de propiedad intelectual. Si cree que su obra protegida por derechos de autor ha sido copiada o publicada en el sitio web o a través de él de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, comuníquese con nosotros a contact@ shopurbancore .com y proporcionar la siguiente información:

• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted cree que ha sido infringida;
• Una descripción de cuál es la obra supuestamente infractora;
• Una descripción de la ubicación donde se encuentra la obra supuestamente infractora en el sitio web;
• Una dirección y un número de teléfono donde podamos comunicarnos con usted, incluyendo una dirección de correo electrónico si es posible;
• Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
• Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y,
• Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en el aviso es precisa y que el firmante es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Consulte a su asesor legal antes de presentar una notificación de infracción porque pueden existir sanciones por reclamos falsos según la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital.

Comunicaciones

Al proporcionar su información de contacto, usted acepta recibir ciertas comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos de notificación legal, incluido que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Todas las llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones entre usted y shopurbancore.com puede ser registrado .

Terminación; Cooperación con las autoridades policiales

Si consideramos que ha infringido estos Términos de servicio o cualquier ley aplicable, podremos cancelar su cuenta, bloquear el acceso o el uso del Sitio web e investigar las presuntas infracciones de estos Términos de servicio. También podremos consultar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que infrinjan la ley.

Descargo de responsabilidad de garantía

EL SITIO WEB SE OFRECE “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. USTED UTILIZA EL SITIO WEB BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NOSOTROS RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO RELACIONADAS CON SU USO DEL SITIO WEB, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, CALIDAD, RENDIMIENTO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, PRECISIÓN Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB PROPORCIONARÁ UN SERVICIO CONTINUO, RÁPIDO, SEGURO O SIN ERRORES. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE NO OFRECEMOS ASESORAMIENTO MÉDICO NI DIAGNÓSTICOS NI EJERCEMOS LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA. EL SITIO WEB NO PRETENDE SER, Y NO CONSTITUYE, UN SUSTITUTO DEL ASESORAMIENTO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL Y SE OFRECE SOLO CON FINES INFORMATIVOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA DECISIÓN MÉDICA O RELACIONADA CON ELLA QUE USTED O SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA TOMEN BASÁNDOSE EN LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB, YA SEA QUE DICHA INFORMACIÓN SEA PRECISA O INEXACTA.

CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS COMPRADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA DESCRITA ANTERIORMENTE EN “GARANTÍA LIMITADA Y DEVOLUCIONES”.

Limitación de responsabilidad y daños

LOS RECURSOS DESCRITOS ANTERIORMENTE EN “GARANTÍA LIMITADA Y DEVOLUCIONES” SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO PROPORCIONADA POR URBANCORE. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, URBANCORE, SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, FONDOS DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INDEPENDIENTEMENTE DE SI HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), COMO SEA LA CAUSA, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA POR AGRAVIO, GARANTÍA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE URBANCORE QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON EL SITIO WEB O LOS MATERIALES EXCEDERÁ LOS $500.

Las exclusiones y limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre shopurbancore.com y usted. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

Indemnidad

Usted acepta defender e indemnizar shopurbancore .com , sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, sentencias, premios, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos de servicio o su uso del sitio web.

Acuerdo de arbitraje y renuncia a demanda colectiva

Sujeto a las excepciones que se describen a continuación, todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos de Servicio o cualquier aspecto de su relación con shopurbancore.com , ya sea que se base en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante ante un solo árbitro en lugar de en un tribunal por un juez o jurado. Los procedimientos de arbitraje son más simples y limitados que las reglas aplicables en los tribunales.

El arbitraje es obligatorio para las reclamaciones contempladas en este acuerdo de arbitraje. Usted acepta que shopurbancore.com y usted renuncian al derecho a un juicio con jurado y a que cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual. Por la presente, usted renuncia a la posibilidad de participar en una demanda colectiva.

Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de arbitraje.

Tú y shopurbancore.com se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción o apropiación indebida real o amenazada de los secretos comerciales o los derechos de propiedad intelectual de una de las partes.

También tendrá derecho a litigar cualquier otra disputa que de otro modo estaría sujeta a este acuerdo de arbitraje si opta por no participar en el acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a support@ shopurbancore.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que acepte por primera vez estos Términos de servicio. Si no proporciona shopurbancore .com con un aviso de exclusión oportuno, se aplica este acuerdo de arbitraje.

El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (actualmente disponibles en https://www.adr.org/Rules o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). El árbitro llevará a cabo las audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine que es adecuada una audiencia en persona. Cualquier comparecencia en persona se llevará a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un lugar, el árbitro determinará el lugar. Si demuestra que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, UrbanCore contribuirá con sus honorarios de presentación y audiencia según lo considere necesario el árbitro para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en términos de costos. La decisión del árbitro seguirá los términos de este Acuerdo (incluida la disposición de Limitación de responsabilidad) y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que prevean el cumplimiento específico de este Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para brindar la reparación justificada por la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

Misceláneas

• Supervivencia. Los términos que por su naturaleza puedan sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes y sobrevivirán a la terminación de estos Términos de Servicio, incluidos, entre otros, Comentarios de Usuarios y Otros Datos, Propiedad Intelectual, Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas, Propiedad, Indemnización, Exención de Garantía, Limitación de Responsabilidades y Daños, y Varios.
• Cesión. Estos Términos de Servicio son personales para usted, el usuario. No puede ceder estos Términos de Servicio ni ningún derecho o licencia en estos Términos de Servicio a otra parte. UrbanCore puede ceder estos Términos de Servicio sin restricción alguna.
• Limitaciones de las reclamaciones. Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener con respecto a UrbanCore o el sitio web (incluida, entre otras, la compra de productos y servicios) debe iniciarse dentro del año posterior al surgimiento de la reclamación o causa de acción.
• Sin renuncia. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o disposición. Ni la conducta entre las partes ni la práctica comercial modificarán ninguno de los términos de estos Términos de servicio.
• Acuerdo completo. Estos Términos de servicio y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Sitio web. Estos Términos de servicio reemplazan cualquier acuerdo, comunicación, representación o entendimiento previo entre usted y nosotros, incluidas, entre otras, las versiones anteriores de estos Términos de servicio.

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